三洋空调在使用的过程中，可能会出现各种故障，其中较常见的是E5故障。E5故障一般出现在机组温控器或室温控器芯片失效或通讯出现问题的情况下。面对这种情况，我们采取以下措施：

1. 检查电源和线路。首先，我们需要检查三洋空调的电源和线路是否正常。事实上，一些电源和线路问题可能会导致机组温控器失效，导致E5故障。

2. 检查温度传感器。温度传感器是实现温控系统的关键部件之一。如果传感器短路或断路，它会导致机组温控器失效。因此，我们需要检查温度传感器是否正常。

3. 检查室内外机间通讯线路。在三洋空调系统中，室内机和室外机之间存在通讯线路。如果该通讯线路出现问题，可能会导致系统无法正常工作，从而导致E5故障。因此，我们需要检查通讯线路是否正常，及时发现问题并解决它们。

4. 更换芯片。如果机组温控器或室温控器芯片失效，就需要更换芯片。

总之，三洋空调E5故障的解决方法可能比较复杂，需要仔细检查和维修。一旦出现E5故障，我们应及时采取措施，防止故障加重，保证正常的使用。