当大金空调出现故障时，可能会让人感到很困扰，但是我们应该从以下方面入手，来解决这个问题。

1.了解故障原因

首先，我们需要了解空调出现故障是什么原因造成的。例如，可能是电源供应不稳定，空调机内部的零部件出现故障，或者是空气清洁滤网需要更换等等。针对不同的故障原因，我们要有不同的处理方法。

2.尝试自行处理

有些故障情况不是很严重，例如电源不稳定，可以尝试调整电源插座或者更换插头等方法来解决问题。如果是空气清洁滤网需要更换，可以查看说明书，按照说明书的操作步骤进行更换。但是，如果空调机内部的零部件故障，则需要请专业技术人员进行维修。

3.寻找专业技术人员进行维修

如果自己不能处理或者故障情况比较严重，建议寻找专业的技术人员来维修。可以通过官方售后服务电话或者线上客服咨询，或者请专业维修师傅上门。在选择维修师傅时，要注意选择正规的大金官方维修机构或者有资质认证的维修服务团队，以保证维修质量和安全性。

最后，我们需要注意平时使用空调的维护，经常清洁空气清洁滤网和检查空调机内部是否有异物，定期检查空调的工作状态，避免故障发生。