空调外机在使用过程中，如果出现不转的情况，可能是由于多种因素引起的。可能是电源线路故障、电机故障、电容器损坏、传动部件故障等，这些因素都可能导致空调外机不转。以下是空调外机不转的可能原因和解决方法：

1. 电源线路故障：检查电源线路是否正常，检查开关是否打开，检查保险丝是否短路或断路，如发现异常，需要更换或修复电源线路。

2. 电机故障：电机发生故障是造成空调外机不转的主要原因之一，需要检查电机是否接触不良、热保护开关是否跳闸等，如有需要则更换电机。

3. 电容器损坏：电容器也是造成空调外机不转故障的常见原因。检查电容器是否损坏或老化，如果发现电容器损坏或老化，需要更换电容器。

4. 传动部件故障：检查传动部件是否有松动、磨损或损坏的现象，如有则需要更换故障部件。

总的来说，当我们发现空调外机不转时，要先了解可能的原因，并仔细检查相关部件是否正常。对于部件故障，需要及时更换或修复，确保外机能正常工作，从而保证空调的正常使用。如果以上方法均未解决问题，则建议联系专业技术人员进行进一步的维修和检查。