冰箱上层不制冷、下层制冷可能由多种原因导致，以下是一些常见的原因：
- 制冷剂不足：冰箱制冷系统中的制冷剂不足时，上层可能无法获得足够的冷却效果。这可能是由于制冷剂泄漏或系统故障引起的。
- 制冷系统故障：制冷系统中的其他部件，如压缩机、蒸发器或冷凝器，可能出现故障或损坏，导致上层不制冷。
- 风道堵塞：冰箱内部的风道负责将冷空气分配到各个区域。如果风道堵塞或受阻，上层可能无法获得足够的冷空气供应。
- 温度控制器问题：温度控制器负责调节冰箱内的温度。如果温度控制器故障或设置不正确，可能导致上层温度过高。
- 门密封不良：冰箱门密封不良会导致冷空气泄漏，影响制冷效果。检查门的密封情况，确保门能够紧密关闭。
- 过载保护：如果冰箱长时间运行或负荷过重，可能会触发过载保护机制，导致上层暂时停止制冷。

如果冰箱上层不制冷，而下层制冷，建议采取以下步骤：
1. 检查温度设置：确保温度控制器设置正确，将上层温度设置为适当的低温。
2. 清洁风道：检查并清洁冰箱内部的风道，确保空气流通畅通。
3. 检查门密封：检查冰箱门的密封情况，如有必要，更换门密封条。
4. 避免过载：避免在冰箱中存放过多的食物，确保冰箱不过载运行。
5. 联系维修人员：如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的冰箱维修人员进行检查和维修。

需要注意的是，冰箱维修可能需要专业知识和工具，自行修理可能会导致进一步的损坏或安全问题。在进行任何维修操作之前，请确保你具备相应的技能和知识，或者寻求专业人士的帮助。