价格战下产品质量被忽视 马桶业良性发展需企业共同努力

广东省市场监督管理局日前公布了2020年度广东省智能产品质量监督抽查结果，其中2款智能马桶盖接地措施项目不合格，佛山奥美康卫浴入选。在此前2月份，江苏省市场监督管理局通报了2020年第3批省级产品质量监督抽查，发现6批次智能马桶盖不合格，不合格率为12%，不合格项目包括标志和说明、接地措施、耐热和耐燃、输入功率和电流4项指标。

智能型马桶盖产品质量不合格再一次引起了人们对这个行业的关注，关于智能马桶盖的讨论如火如荼，伴随着消费者对品质生活的需求越来越高以及疫情的刺激，智能马桶盖行业的讨论也愈演愈烈。

价格战下产品质量被忽视 行业良性发展需企业共同努力

巨大的机会背后，吸引了越来越多的企业进入，数据显示，智能坐便器的厂家已经从2015年的30多家增长到近两年的300多家。目前，智能马桶一体机产品主要是传统陶瓷以及卫浴品牌为主，品牌集中度较低，竞争也比较激烈。而智能马桶盖除了有家电品牌参与，还吸引了互联网品牌以及不少小作坊企业的进入。伴随更多品牌的进入，为了争夺市场，不少企业采用价格战的方式来扩大市场份额。哈晓磊介绍，“去年受疫情的影响，线下建材门店萧条，不少企业快速转移到电商尤其是淘系，导致价格战严重，好多大品牌也不得不应战。”

据奥维云网数据，2020年，2500-3000元是智能马桶品牌数量最多的价格段，也是销量最大的价格段。1000元以下则是智能马桶盖销量最多的价格段，1000-2000元是参与品牌数量最多的价格段。

扎堆在低价位布局可以快速打开市场，同时有助于智能马桶产品的快速普及。但是，价格战也是个双刃剑，低价的同时如何保证产品的质量以及体验，如何让企业良性发展?尤其是部分中小企业为了销量而置产品质量于不顾，近日爆发的产品不合格通报就已凸显了这一问题。

从近日爆出的智能马桶盖产品不合格通报情况，不合格项目包括标志和说明、接地措施、耐热和耐燃、输入功率和电流，严重的话有可能会导致使用中的潜在触电风险，一旦发生安全事故，对整个行业的伤害也将会是致命性的。

记者查询往年数据发现，屡屡有关于智能马桶行业的产品不合格通报，2017年，质检总局官网通报了2017年智能马桶盖产品的不合格率为27.5%，2018年，市场监管总局通报2018年智能坐便器产品4批次不合格，不合格检出率为5.7%。江苏省质监局发布通报称抽查的50批次的智能马桶盖产品不合格率为28%。2020年市场监管总局通报智能坐便器检验结果，抽查的75批次产品中，不合格产品2批次，不合格率为2.7%。

在黑猫投诉上，关于“智能马桶”的投诉有400多条，内容涉及“无法自动开盖”、“大音量噪声”、“维修多次严重影响生活”、“虚假宣传并有安全隐患”等。去年也有相关媒体报道，有住户家中智能马桶盖自燃，屋内墙体被熏黑，所幸无人受伤。

产品质量和技术是企业的立身之本，如果质量都无法保障，那么企业势必也无法健康发展下去。令人欣慰的是，伴随智能坐便器行业标准的不断完善和技术的逐渐迭代，智能坐便器产品不合格率呈下降趋势。

有头部企业相关负责人向记者表示，“行业要健康发展，大中型企业负有不可推卸的行业责任，在产品宣传和引导方面应该多下些功夫，在智能坐便器行业起步阶段，行业内厂家齐心协力引导行业积极向上非常必要。”

市场增长明显 智能坐便器迎来发展机遇

目前，智能马桶盖和智能马桶一体机的普及率在3%左右，随着品牌的不断加码，该行业的普及速度在不断加快，《2021智能马桶线上消费趋势报告》显示，2017年-2020年间，智能马桶盖销量翻了一番，而智能马桶一体机销量更是翻了10倍。

2020年疫情的突袭，让用户对于居家健康更加的关注，智能马桶盖和智能马桶一体机产品因为其卫生、健康、节水、舒适等诸多优点，也被越来越多的消费者所关注到，在2020年走出了V字型的增长曲线。据奥维云网公布的数据显示，2020年智能马桶盖零售额15.2亿元，同比提升3.1%，零售量100万台，同比提升26.8%;智能马桶一体机零售额33.7亿元，同比增长40.6%，零售量104.6万台，同比提升54.8%。刚刚过去的一季度数据显示，智能马桶盖和智能马桶一体机的增长仍在延续，数据显示，2021年第一季度线上智能坐便器推总零售额8.5亿元，同比增长40.7%，其中智能马桶盖零售额3.4亿元，同比增长21.1%，智能马桶一体机零售额5.1亿元，同比增长57.6%。剔除去年同期异常影响，对比2019年第一季度来看，线上智能坐便器市场零售额同比增长40%左右，可以看到市场的增长的趋势明显。

面对智能马桶盖和智能马桶一体机的快速增长，GfK集团中怡康生活电器研究经理哈晓磊认为这个行业目前进入了快速增长期，哈晓磊表示，“一方面健康型家电本身就是刚需，尤其是去年疫情紧张的阶段，钟南山教授团队也曾发表文章说病毒可通过马桶传播。另一方面去年好多城市尤其是二三线城市的装修需求滞后，今年会有很大的释放，这些都是智能马桶行业的机会。”

作为一个具有极大空白市场待挖掘的品类，智能坐便器未来前景广阔，疫情的刺激也给了这个品类很好的发展机遇，在行业发展的关键时刻，切不可让短期利益蒙蔽了眼睛，切实做好产品质量的把关和技术的创新，只有这样，这个行业才能迎来更为广阔的市场。