1、出现F4的故障提示，很可能是由于冷冻传感器出现故障，比如短路或断路，所以需要找专业的维修人员进行全面检测，如果是因为这种问题所导致，需要及时维修或更换原件才能够解决。

2、有的也可能是因为热水器的点火针发生了歪斜，火花打偏了所导致有这样的故障提示，只需要自行用尖嘴钳进行调整，恢复正常位置后才可以解除故障。 

使用时的注意事项： 

1、安装时要仔细测量好热水器的高度，以操作面板与人眼齐为宜。热水器应安装在耐火墙上，如必须安装在非耐火墙上，则热水器与墙壁之间应垫一层隔热墙。 

2、热水器与燃气表、燃气灶的水平距离应大于300mm，热水器与电器设备的净距离应大于300mm。 

3、热水器附近不得摆放易爆及其他挥发性危险品如安放在厨房壁柜里，要考虑便于日后拆卸，壁柜要使用防火耐高温材料，使用时打开橱门或橱门制作出百叶式保持有足够的氧气供应。 

4、平时使用的时候要定期对热水器内部进行观察，发现有水垢过多的时候要及时清理。