1、很有可能是因为进气口被生料带等异物堵塞，导致进气量减小，就会在使用过程当中出现热水器有这样的提示。2、如果烟管防倒风挡板卡住导致排烟不畅，或者风机的电容损坏，都容易导致海尔热水器出现这样的提示。3、如果分配器右侧第4或第5个喷嘴堵塞，造成火力转换时熄灭，就会提示有E2故障。

建议解决方式：
1、如果发现有烟道被堵塞或烟道阻力太大等问题，需要检查与风压相关相连的取样管是否有漏气的情况，如果发现有漏气情况，需要联系海尔的售后服务人员，及时的进行维修才能够解除这样的故障提示。
2、先检查一下风机的连接线是否有接触不良的情况，如果由于接触不良或风机出现转速过低的情况导致，一般不建议自己进行维修解决，需要找一些专业的人员来对风机进行维修，有必要的情况下需要更换才能够恢复正常使用。
3、发生堵塞之后需要对管路进行及时的清理和疏通，管道疏通之后才能够解决热水器出现e2的故障提示。