1、外部故障，检查家里的电热水器插座是否有220V电压，家里的电源有无跳闸，电源线有没有查牢固，电源线有没有损坏或者漏电保护器有没有出现故障；2、电热水器本身存在故障，限温器损坏，限温器是串联在电热水器的电源进线，如限温器损坏，电热水器会出现不通电现象，温控器损坏，一般情况温控器是串联在电热水器的加热管的电路中，有些热水器是串联在电源进线上，所以也会引起电热水器不通电指示灯不亮。 

建议处理方法： 

1、打开右侧盖子，看是不是有个小红按扭，是不是它跳开了，重新按下。

2、并更换温度控制器，如果是加热棒坏了，应当更换加热棒。如果是超温保护开关坏了，应当更换超温保护开关。还应当重新连接各连接线及压紧端子，保持电路连通正常。检查外部排插有故障及时更换，检查漏电保护器是否跳开，或本身有故障及时更换。但是建议联系专业售后人员进行检测更换，因为此类电器专业性较强，不要自己进行处理，以免给使用带来严重的安全隐患。