1、如果出现这种情况，可能是因为热水器中途出现了熄火的情况，这时刚刚检测到火焰突然有消失，所以老板热水器显示12的问题就出现了。2、还有可能是因为进水口的地方出现了异物堵塞的问题，这时就会减少进水量，所以老板热水器显示E2这样的故障提醒也会出现。3、当热水器的烟道被堵住的时候，就会导致排烟不畅，所以也会发生这种故障提示。4、当热水器的冷凝器排水孔有堵塞的时候e2故障也会发生。

建议解决方式：

1、如果出现进水口被异物堵塞的问题，首先需要检查被异物堵塞的情况是不是严重，如果情况不严重可以自行清理，当情况严重的时候，可以联系专业的人员来进行清理，会比较安全。
2、另外需要检查一下烟管防倒风挡板是否卡住，需要将卡住的挡板取下，进行维修或者是直接更换新的挡板。
3、当热水器的风机或者是启动电容出现损坏，一定要联系专业的维修人员来上门进行检修，必要时可更换新的零部件，来解决老板热水器显示E2的故障提示。