一段时间以来，市场上充斥着对家电行业前景的悲观论调，特别是一些舆论的推波助澜，闹得行业内、市场上人心惶惶，犹如行业末日即将来临。实际上并非如此，家电行业经过

30 多年的高速发展，走过了欧美发达国家上百年的路，出现前行中的回荡调整又如何?况且从家电产业的现状看，中国家电企业的韧性仍然十足。

最近一段时间以来，众多家电行业的上市公司，陆续公告了2020年度的业绩预告，以及2021年一季度的业绩快报。对于家电企业的2020年业绩和2021年预告，众多媒体给出了“没想到、很惊喜”。

没想到，是因为在2020年那么难的市场局面下，很多头部家电企业还是取得了“量增利涨”;有惊喜，则是2021年一季度，几乎所有的家电上市公司都在收获“量利双涨”，甚至一些企业的利润增幅，让投资者感受到惊艳。

对于这一成绩，很多人感到高兴，认为家电作为制造业的底色仍然没有暗淡，竞争优势仍然明显;也有少数人“一针见血”指出，家电企业2021年一季度的靓丽，是因为去年同期一季报差劲，并不能反映家电经营业绩和利润已全线复苏的真实面貌，家电仍然未改低迷颓势。

不管是一些人眼中，家电产业的发展韧性十足，完全无惧外部大风大浪的冲击;还是另一些人眼中，家电颓势不改，已是朝阳后的余晖;在家电圈看来，这都是家电产业的现状，反映出这个行业在经历40年的野蛮生长、发展蜕变、转型试错之后的真实情况：

一边，家电市场规模大、产业链完整，且企业巨头多、消费需求稳定;一边，家电市场发展空间小、增速放缓、需求多变、竞争白热化。最终，对于产业链的所有从业者来说，家电到底意味着什么?家电产业今年以来的新困难和未来的机会点，又有什么?

首先，要重新认识和理解中国家电。家电再也不是当年的那个隐藏着“金矿”和“财富”的新兴产业，而是一个早就成熟化、稳定性的传统产业。参与这种产业的竞争，最重要的是放平心态，不要再想着可以“一夜暴富”，更不要想着可以“日进斗金”了。

对于很多工厂来说，这就是一个滚动可持续发展的行业，拼的是规模、实力，以及管理效率和质量。投机者的空间，自然越来越小;对于商家来说，卖家电赚差价的暴利时代早就结束了，只能收到“一分付出一分收获”的结果。想在家电行业生存和发展下去，所有家电厂商都只能靠“真功夫”，而不是“花拳绣腿”在发展和前进了。

其次，处在全球化经营轨道中的家电企业，如今面对的是一个完全开放的产业局面，以及一个持续多变的市场需求，还有一批完全未知的跨界对手。这也让众多企业的传统优势慢慢变成转型变革的包袱和成本。在这种局面下，家电厂商的新困难不只是已经出现的“原材料、物流仓储、营销”等运营成本的上涨但需求低迷、低价乱战等，同时还有如何找到新的手段来满足用户需求，创造用户价值。

现实的挑战在于，习惯于价格竞争、大规模驱动的家电厂商们，如何面对个性化、多样化的消费需求，展开差异化、分层化竞争?突破口没有找到，新的规模与利润平衡点也没有看清楚，只能滚动前行，一边转型一边回撤。

再者，面对万亿级的家电蛋糕，多年来一直是各方新势力、大资本们抢夺、布局的焦点，这对于众多家电厂商来说，更不能“以悲情看待家电产业的未来和发展”，还是应该积极寻找机会点。

简单来说，当前的家电单品销售、家电硬件的销售，正在迎来家电增值内容、家电服务产品，以及家电套系和多台销售的落地。当然这些变化，需要的不是家电厂商正面的推销和强卖，更多还要基于用户生活方式、生活理念、生活品质的影响和升级。这就需要家电厂商在产品推销的硬实力之外，构建新的软实力，影响用户并建立用户的信任感。