燃气热水器在热水器市场中吸引了大多数消费者的目光，主要的原因是该品牌的热水器质量和性能都非常优秀。但是斯密斯品牌的燃气热水器在使用一段时间之后，有时也会出现故障报警，比如最近一段时间有小伙伴在网上问燃气热水器e4故障报警是什么原因？

首先在这里告诉大家燃气热水器e4故障是高温报警，主要的原因就是燃气热水器的测温探头表面结构严重，测温反应迟钝引起的。史密斯燃气热水器在使用过程中，水流经过测温探头会产生水垢，时间长了之后就会有不少的水垢附着在热水器的测温器以及热水管路里面。水垢积累了多了之后，热水器就会出现热水出水量变少出热水时间变长以及温度感应滞后，出水忽冷忽热或者热水过热引起过热保护熄灭的问题。

该问题的解决方法为：

清除燃气热水器内部的污垢，清除的方法非常简单，大家可以先购买一套快速热水器，免拆除垢器然后用它给热水器注入除垢剂清洗一下燃气热水器内部的污垢就可以轻轻松松的解决。但是如果您家中燃气热水器内部的污垢非常多，使用除垢剂无法一次性完全清除，那么在这里我们建议你咨询史密斯燃气热水器的售后服务中心，让专业的人员上门为你清除热水器内部的水垢。专业人员清除内部水垢之后，各位朋友在日后的使用过程中一定要注意，每隔一段时间就使用除垢剂清洗一下，避免热水器内部再一次积累大量污垢影响使用。