热水器e1表示开机点不着火或温度传感器故障。解决方法：1、首先检查脉冲点火器是不是正常，燃气是不是充足，电压是不是有异常，电脑板是不是能正常工作等。2、出现e1故障代码表示热水器温度传感器故障，就需请技术人员维修或更换。 

原因：

1、水压问题。解决方法：水压低时热水器无法正常启动，进水处过滤网堵塞造成水无法正常流出，清理干净就可以。

2、水气联动装置故障。解决方法：水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能制动微动开关，微动开关坏了。

3、气源开关未打开或进气滤网堵塞。解决方法：开启气源，清理进气过滤网。

4、气种不符。解决方法：比如将液化气热水器接到天然气上等，这种情况需要将液化气热水器改天然气后才可以接入使用。

5、气门密封件被燃气腐蚀后发涨。解决方法：更换零部件。

6、烟管无法正常排气。解决方法：烟管有堵塞，清理烟管堵塞物，烟管过长，未正确安装。