天然气热水器出现e1表示什么问题

可能是火焰感应针故障；可能是水管的水垢过多，导致水路流动背压较大；可能是天然气不够了；也可能是地线未接地；还有可能主板出现故障。

建议解决方法：

1、火焰感应针故障，如果火焰感应针位置太高或太低，也就是说此时没有处在火内焰温度的最高容的状态，还有就是感应针故障都会导致热水器打不着火而出现e1故障，可以需要按要求调整和更换感应针。

2、如果热水器水管的水垢过多也会导致热水器打不着火，这是因为燃气热水器是用水量来控制的，有最低水流量的要求，如果没有满足要求，热水器就无法释放燃气和打开点火器，也就无法使用。需要对热水器进行除垢。

3、也可能是没有天然气导致的，查看下是否是没有天然气了，或者燃气的开关没有开。

4、也可能是地线未接地，造成误报e1错误，安装热水器的时候，地线切记一定要与热水器外壳结合之后，否则火焰反馈系统导致无法正常工作。

5、还需要查看是不是主板的问题，可以把旧的主板更换后，发现还存在原来的故障，那么就可以判断为不是主板的问题。