1、是万和热水器插上电源插头上的安全开关坏了；2、可能是万和热水器有漏电的现象；3、也有可能是万和热水器长时间没有清洗的原因。

建议解决办法：

1、把插头拔下来再按试试，如果还是不行，那就是插头上的安全开关坏了，最好请专业维修的人员过来处理。因为热水器更换插头要打开外壳，从里面更换才好。万和热水器插上电源就会有反应了，之后就可以正常使用了。

2、万和热水器有漏电，因为在浴室比较潮湿，怕接线会不防水而导致漏电!如果是因为热水器漏电而导致安全开关动作那就更加要找专业人员来处理了。这种情况千万不要自己动手，会有一定的危险，请及时联系专业人员。

3、也可能是你的热水器长时间没清洗。水垢太多会让内部环境变差，水垢太多发热管发热严重后至保护温控复位动作了。处理方法事清洗处理热水器水垢，等到干净后按下复位键。即可恢复。