1、可能是万家乐燃气热水器进气口堵塞；2、可能是被挡板卡住；3、可能是风机损坏；4、可能是排水孔堵塞；5、可能是喷嘴堵塞；6、可能是万家乐燃气热水器出现大量积炭现象。

建议解决办法：

1、进气口被生料带等异物堵塞，导致进气量变小。清理堵塞的异物疏通堵塞即可使万家乐燃气热水器打着火e2。

2、烟管防倒风挡板卡住是的排烟不顺畅。

3、风机或者风机启动电容损坏后使得风速不转，导致火焰熄灭。

4、冷凝机型的冷凝器排水孔堵塞让冷凝水积存在冷凝器内，烟气无法向外排出，导致e2出现故障。这是可以把堵塞在排水孔的东西清理干净，让烟气向外排出即可让万家乐燃气热水器打着火e2。

5、分配器右侧第4或第5个喷嘴堵塞会导致火力转换时，火焰熄灭出现e2故障即可。

6、拔开烟管检查机器排烟口有大量积炭的现象，液化气机型较易因燃烧不良而积碳，可以拆机清洗，检查液化气气源的压力问题。