遇到这种情况时，都是混水阀的故障，混水阀阀芯堵了与热水器无关，当混水阀阀芯热水孔端脏污、异物堵塞时就会出现冷热水不均或是只有冷水没有热水现像。

解决办法：仔细查看混水阀把手，一般都会有个小点，有蓝色和红色的标志，其标志内部是螺丝，标志是为了分清冷热水同时也是美观装饰。用小起子挖那个标志出来，下面会有个洞用手电往里照，有个很小很小的小螺丝，一般都是小一字或小内六角的。

看螺丝找适合的工具然后扭松螺丝，往外拔混水阀把手，拔出来后，会看到混水阀的阀芯，找活动扳将其拆掉，仔细清洗再原样装回去这样就OK了。

该答案适用于海尔JSQ25-13UTS品牌热水器机型。