1、说明电热水器有漏电情况，此时不建议继续使用，避免发生触电危险。2、建议联系专业的维修人员上门维修电热水器，排查一下漏电的地方。3、检查电热水器复位键是否故障导致，需要拆开电热水器的盖板，找到复位按键的位置，检查弹出状况是否良好，如果故障，可以先更换复位按键测试。

相关知识科普：

1、选择电热水器储水量的时候，可以根据洗澡人数确定，假如三个人的话，就选择时生就选择30升左右，出水量的热水器就可以了，建议选择大一点的热水器，避免突发情况没有热水。

2、安装热水器的时候需要检查热水器进出口位置，不要接反，否则会引起热水器干烧，导致发生危险。

3、安装热水器的时候需要连接漏电保护开关，最好是可以长期插在插座上的，保证固定好，避免漏电的情况发生。

4、电热水器加热水因为是二次加热，所以需要定期清理电热水器里面的污垢，需要联系专业的清理人员上门清理，不建议自己进行操作，容易发生故障。

5、现在很多电热水器内部会有一根镁棒。建议两到三年更换，否则镁棒消耗完之后会导致热水器腐蚀或者漏水。