燃气热水器不转了，用户应该先检查燃气热水器的供电是否正常，如果供电正常，可以进行以下排查：

1. 检查水阀门是否开启。燃气热水器需要有一定的水流才能启动，确保水阀门处于开启状态。

2. 检查燃气阀门是否打开。确保燃气阀门打开，燃气热水器才能点火，并正常运行。

3. 检查燃气灯是否亮。如果燃气灯不亮，则可能是燃气管道堵塞或者燃气阀门故障，需要进行更深入的检查。

4. 检查电控板是否正常。如果以上问题都没有解决问题，需要检查燃气热水器的电控板是否正常，在确认电控板正常的情况下，可以更换其他可能有问题的电子元器件。

5. 请职业修理人员进行维修。如果以上步骤都没有解决问题，需要请职业修理人员进行维修，可能需要更换部件或者燃气热水器内部的清理工作。

总之，如果燃气热水器不转了，我们首先应该进行检查，查找问题原因。在检查过程中，如果不懂得操作，最好请教职业人员，以免出现更大的问题。