当热水器的冷凝水管出现堵塞时，这会导致热水器无法正常运作，也会导致可能的漏水和其他问题。因此，应及时采取措施解决这个问题。

以下是一些解决方法：

1.清洁冷凝水管：如果您能够找到冷凝水管（通常在热水器背面），请在关闭热水器电源之前尝试清洁管道。您可以使用细长的钢丝刷清洁管道内部，也可以使用压缩空气吹除污垢。如果您没有经验或不确定该怎么做，请咨询专业技师。

2.清理水垢：水垢是造成冷凝水管堵塞的常见原因。您可以使用一些清除水垢的产品来解决这个问题。一般来说，这类产品需要放入水箱中，并跟随说明书执行。注意：绝不能使用任何酸性产品（如醋）清洁水箱或热水器，这可能会对您的设备造成永久性损坏。

3.更换冷凝水管：如果以上方法都失败了，那么您可能需要更换冷凝水管。这可能需要一些专业技术和经验，因此最好找到一个经验丰富的技师来帮助您完成更换工作。同时，还要确保使用合适的冷凝水管。

最后，需要注意的是，堵塞冷凝水管是热水器出现问题的初期信号之一。因此，在更换或清洗冷凝水管之前，建议检查热水器是否出现其他故障，并及时解决。这样可以确保您的热水器在未来的使用中发挥最佳性能。