万和e2热水器故障可能涉及多种因素，包括以下几点：

1.水压不足：若水压过低，热水器就无法正常运行，可能会出现无法启动、热水不足等情况。此时需要检查水源压力和进水管路是否正常，如异常需要修复或更换。

2.电源问题：若热水器的电源故障，也可能导致无法启动或者出现其他问题。此时需要检查电源线路以及相关电器设备是否正常。

3.控制面板故障：控制面板是万和e2热水器的关键部件，用于控制热水器的各种操作和设置。若控制面板故障，可能会出现启动困难、温度调节异常、显示屏异常等问题，需要及时更换修复。

4.加热管故障：万和e2热水器的加热管是热水器取得热水的重要部件。若加热管损坏或者老化，可能会导致热水不足、加热不均等问题。此时需要及时更换加热管部件。

总之，万和e2热水器故障的原因比较复杂，需要通过进行细致的检查和诊断确定具体原因后才能进行修复。建议用户及时联系专业的维修机构进行维护和修理，以保障热水器的正常使用。