海尔热水器零冷水 F4 故障通常表示进水温度传感器故障。

进水温度传感器是热水器中的一个重要部件，用于检测进水的温度，并将信号传递给控制器，以控制热水器的加热功率和水温。

当进水温度传感器出现故障时，热水器可能无法正常工作，或者出现水温不稳定、加热时间过长等问题。此时，需要及时联系海尔售后服务中心或专业维修人员进行维修或更换进水温度传感器。

在等待维修人员到来之前，可以尝试以下方法：
1. 检查热水器的进水管道是否堵塞或漏水，如果有问题，需要及时清理或修复。
2. 检查热水器的电源是否正常，如果电源故障，需要及时修复或更换电源。
3. 尝试重启热水器，有时候重启可以解决一些临时性的故障。

需要注意的是，在进行任何维修或操作之前，一定要先关闭热水器的电源和水源，以确保安全。同时，如果热水器还在保修期内，建议联系海尔售后服务中心进行维修，以免影响保修权益。