该故障代码表示空调的电压过高或者过低，一般是空调的固件出现了故障，需要进行更换。解决方法：建议让专业的维修师傅上门检修，不要自己动手拆修，以免出现安全问题。

解决方案：

1、 首先，先检测电源的电压是否稳定，如果测出来是稳定的电压时，就需要进行进一步的故障排查工作，若不稳定，保证稳定后，看下是否恢复正常，不正常继续测故障，正常就说明故障已排除。

2、 然后，判断空调室外的主电源的继电器是否无吸和，在继电器无吸和的情况下通过在输入端输入220V电压，看输出端是否会有220V的电压输出来进行更精确的判断。

3、 同时，要注意PTC的热敏电阻的发热情况，如果相应的热敏电阻发热十分严重，而且继电器的绕组值此时也为无穷大，则就可以简单判定空调的故障部位位于空调的室外主电源的供电线路。

注意：空调出现不转的问题，一般都牵连线路或者固件故障，建议直接找维修师傅上门维修，如果自己拆机，那么可能会影响售后三包服务，还有可能扩大损害。