1、首先要检查一下空调的制热系统已经出现了问题，如果是这种原因建议及时的联系空调的专业维修人员，检查清楚之后才能够进行维修解决。2、如果是因为空调内部出现了故障或者是零部件损坏，这种问题也是不建议自行解决，只是需要专门的维修人员来进行检查之后才能够进行维修处理。3、在使用的过程当中如果因为操作不当造成的，建议调整一下空调的设置就可以了。

主要原因有：

1、由于长时间使用的空调，可能由于内部的零部件或者是系统，已经出现了损坏或老化，都是很容易引起这种制冷不制热的问题。

2、有些时候可能是，由于自己在操作方面误按了遥控器的按键，导致里面的系统错误，也是会很容易引起这种空调制冷但是不制热的问题。

3、还有一种比较常见的可能是由于环境的问题，如果在炙热的时候环境温度过低，空调的能效也会相对比较降低，在比较冷的冬天制热效果相对就不是特别的理想，因为外部换热器上击伤堵住了空气流动，会造成循环不畅，就容易导致这种空调制冷不制热的问题出现。