步骤一、查看冰箱中食物的存储情况；步骤二、检查温控器；步骤三、检查开关电源线是否出现故障；步骤四、检查风扇是否出现卡住情况；步骤五、检查风扇的叶片是否完好。

步骤一、先打开冰箱确认下是否因存放过多的食物在冰箱冷冻室，如果是的话，尝试取出部分，避免因存放太多食物导致风扇无法转动；步骤二、可能冰箱的温控器开关出现损坏，比如接触不良或无法导通等情况会导致风扇无法转动。此时应检查温控器的开关是否有接触不良的现象出现，如果是温控器的故障，应找专业人员进行检修；步骤三、如果是风扇的电源线出现故障导致风扇的电源不通，应检查电源线是否接触正常，并找专业人员维修；步骤四、如果出现冰箱风扇卡住情况，可能是随着时间、转抽润滑不良导致卡住，可以在切断电源的情况下，在风扇的转轴处加润滑油后再尝试；步骤五、如果是风扇的叶片发生变形或被杂物卡住，可先关闭电源，然后用干燥的抹布等清除风扇内的杂物，或者更换一个新风扇再尝试。