1、首先要排除是不是因为把屏幕的亮度调到了最暗，这样就会出现不亮屏的现象。2、也有可能是平板的面板发生了故障，也就是说平板的屏幕坏了，这样也会导致平板黑屏，有声音不亮屏的故障发生。3、要排除是不是因为平板的排线问题而导致的这种现象。4、也有可能是因为所使用的平板电池电量不够，所以也会发生这样的问题。5、当平板发生硬件故障时，也会出现这样的现象。

建议解决的方法有：

1、 首先需要将平板的屏幕亮度调到适中，这样来观察还会不会有平板黑屏有声音不亮屏的现象了。

2、 当平板的面板发生故障的时候，一般需要进行更换一个新的平板屏幕来避免这种现象。

3、 当平板的排线发生问题的时候，需要联系维修人员进行平板排线的更换，这种现象一般通过维修才能够解决。

4、 如果因为平板的的电量不足，这时要及时充好电然后再开机观察，看是否还会出现平板黑屏有声音不亮屏的现象。

5、 当平板出现硬件故障的时候，一定也要及时进行售后的维修，来进行硬件的更换。