原因可能是有静电干扰导致的短暂性失灵，可以断开电源几分钟，然后重新接通电源，把手沾湿进行操作基本上就可以解决；原因可能是温度过低导致的，可以用电吹风对着屏幕吹一会，提高触摸屏温度即可解决；原因可能是触屏或者手上有积水导致的操作失灵，可以用纸巾将触屏和手指表面的水渍擦干净再操作即可解决；原因可能是操作屏内部进水，可以给主板进行烘干处理即可解决；原因可能是电容故障损坏，可以更换电容进行解决。

使用触摸屏机器的注意事项：

1、触摸屏都怕静电，虽然现在的电容屏表面基本上都会做抗静电处理，但也不保证能够承受住人体静电带来的瞬间电压，所以使用此类机器时避免在上面贴容易产生静电的保护膜。

2、触摸屏怕油污和水渍，此类物质在屏幕上形成的导电层会使屏幕漂移，导致操作失败，所以平时使用触摸屏时要保证手部呈干燥状态，用带有水渍的手去点击屏幕会影响它的使用寿命和效果。

3、怕磁场，磁铁一类的东西能够使电容屏出现短暂的甚至永久性的失灵。