1、由于热泵新的空调经过四通阀来切换制冷和制热的状态，在制冷的时候室外的热交流器做冷凝器用，室内交流器当蒸发器吸收热量，就会有这种情况产生。2、在制热的时候室外热交流器做蒸发器，室内的交流器当冷凝器释放热量，如果是四通阀串气局部本应该参与热交流的制冷剂，在四通阀处直接由紧缩机出气管返回到回气管，就会出现这种粗管热细管不热的状况。

相关知识科普：

空调的制热效果和室外的温度有着很大的关系，如果室外温度在0度以下的时候，空调的制热效果就会比平时衰减30%左右，另外有时候空调不制热的原因，还可能是温度下降导致其出生次数增加。

平时在使用空调的时候，如果长时间的没有对内部的过滤网进行清洁，内部的灰尘堆积过多，长此以往很有可能将通风口堵塞，等空调再次运作的时候就会影响到空气的流通，从而导致空调无法传输热量，影响空调的制热效果。

所以平时在使用空调的过程中，建议对出风口和过滤网进行定期清洁，这样避免影响到制冷或制冷的效果，而且通风口也不会出现有异味。