1、将电源断开，然后把里面的食物都拿出来，等待里面的冰都融化了，然后使用清洁的工具将里面全部清洁一下，同时在清洁的时候一定要小心，不要触碰坏了里面的管路。2、平时在放食物的时候等它凉了以后在放进去，并且要将水分处理干了，或者使用袋子包装好，再放入到冰箱中，在内部涂抹一层食用油，可以减少结冰的现象。3、还是无法解决，就不要随意的操作了，还是直接找一个懂这方面技术的，让他直接来检查一下。

保鲜会结冰的原因：

1、可能是由于长期不规范的操作使用冰箱导致的，比如打开冰箱时没有及时的将门关好，或者平时直接把热的食物放入到冰箱中，把水分很多的食物放入到冰箱中，又或者是因为在放食物的时候，把食物放的太靠近冰箱的内胆，因此由于一系列不规范的操作，造成水蒸气与里面的冷气结合，然后慢慢的就结成了冰。

2、有可能是此台冰箱使用的时间太长了，导致里面的零部件受到了严重的损坏，系统保护功能相应的也会降低。