洗衣机不转动可能是因为以下几个原因。首先，可能是电路问题导致的。其次，滚筒弹簧失灵也可能是原因之一。再次，传动皮带破损或松弛也会导致转动不了。最后，电机的问题也可能是原因之一。

当您发现洗衣机的滚筒没有运作或启动开关没有反应时，您的第一个反应可能是检查电源线和电路。电源线是否接触良好、开关是否正常等等。如果出现这种情况，可以联系专业的洗衣机维修人员来处理问题。他们会使用专业的工具来检查电机和电路以及其他相关的问题。

另外一个可能的原因是滚筒弹簧失灵。如果您在检查电路之后发现此问题，您可以尝试打开洗衣机的顶部，检查滚筒下面的弹簧是否没有工作。这时可以拨打4000800692向维修人员咨询，并在他们的指导下更换新弹簧。

如果其他原因都不是问题所在，可能会是传动皮带破损或松弛。在这种情况下，您可以打开洗衣机背部以便进入皮带区域。如果您发现皮带已经破损或变得松弛，您需要更换它。在更换之前，请确保您已经关闭水源和电源，并咨询专业维修人员的意见。

最后，电动机问题也可能会导致洗衣机不能启动。如果您没有听到电机的嗡嗡声，那么很可能是电机本身的问题。此时，建议您拨打4000800692联系专业人员来检查电机是否需要维修或更换。

总之，当洗衣机不能转动时，有可能是由于电路问题，滚筒弹簧失灵，传动皮带破损或松弛或电机本身的问题。如果您无法确定问题所在，最好尽早联系专业维修人员进行检查和修理。不要尝试自己修理，这可能会导致更大的问题和危险。