洗衣机出水口冻住了怎么办：1、外部清洗。清洗外部热水器的时候，要先切断电源，防止触电。然后用湿布蘸取清洗剂轻轻擦洗热水器的表面。

2、内部清洗。清洗热水器内胆的时候，将电源关掉，然后关闭进水阀门，打开出水阀门，取下防电墙罩壳，打开进水阀，冲洗内胆，直到排出净水为止。

该答案适用于海尔EG10014B39GU1、海尔EG80B08W品牌洗衣机机型。