原因：洗衣机设定的童锁保护功能，防止儿童误操作或防止在机器运行过程中打开门。大部分洗衣机伤人事件都是因为儿童错误操作洗衣机而造成身体受伤，这因此大多数洗衣机有很多都会搭载“儿童锁”功能。具体开锁方法如下：

开锁方法：1、长按洗衣机童锁，直到解锁为止。

2、当洗衣机的显示屏上面出现锁的标志时，说明自己是在使用洗衣机过程中误使用儿童锁功能。

3、当在使用洗衣机的时候，需要记得在洗衣机哪个档位上面落锁，就调到哪个为止，长按五秒即可。

4、当记不得哪个位置，需要一个一个位置去调，才能解决这个问题。

5、如果是触摸模式，则需按预约键4至5秒，之后即可完成解锁。