先检查下水龙头是否打开，如果没有，建议打开水龙头；请检查家中是否有停水情况、检查进水压力是否过小，建议水压稳定时再使用；最后从洗衣机上拧下进水管，检查进水阀过滤网是否被杂物堵塞，用小刷子清理进水管阀口的过滤网即可。

海尔小神童的洗衣机的保养知识：

1、洗衣服残留的脏水要在每次洗衣后全部排尽，接着再用专门的清洁工具进行洗衣机清洁，这样才能延长使用年限，也避免滋生细菌;

2、洗完衣服后，不要直接就把盖子扣上转身走人；应用干净的抹布将洗衣机内部的水滴残留擦干净并且开开盖子保持一段时间的通风；

3、将操作板上的各处旋钮、按键恢复原位;

4、洗涤水的温度不宜过高，一般以40℃为宜;

5、注意用水量，用水量过多不一定能洗涤效果好，反而会使水外溢;用水量过少，则可能影响洗涤效果，增加被洗衣物的磨损;

6、每次洗完衣服要赶快拿出来晾晒，不要闷在里面，这样做不仅对衣物养护不好，而且还对洗衣机造成伤害。

7、正确使用洗衣机，不要违规操作。

8、如果遇到自身无法解决或排查的故障时，建议不要擅自手动拆卸洗衣机内部进行检查故障；应及时联系厂家的售后服务人员，让他们安排专业的维修师傅来上门检测故障并且解决问题。