如果您的小天鹅洗衣机出现故障需要进行维修，可以按照以下步骤进行：

1. 查看保修期：首先需要查看您的小天鹅洗衣机是否还处于保修期内。如果是的话，可以直接向售后服务中心申请免费维修。

2. 联系售后服务中心：如果洗衣机不在保修期内，可以通过官方网站或拨打客服热线电话找到最近的小天鹅售后服务中心，并咨询相关维修事宜。

3. 描述问题：在联系售后服务中心时，需要详细描述出现的故障问题，以便维修人员更好地诊断和处理。

4. 安排上门服务：售后服务中心会根据您的具体情况和需求安排相应的上门服务，一般会和您约定具体的时间和地点。

5. 进行维修：维修人员会到达现场进行维修，如果需要更换配件，会在您同意后进行更换，并收取相应的费用。

6. 维修后验收：维修结束后，您需要对洗衣机进行验收，确保维修效果符合预期。

总之，如果出现小天鹅洗衣机故障，及时联系售后服务中心进行维修，以保证洗衣机正常使用，延长寿命。