洗衣机咯噔是因为机器内部出现了故障或者操作不当所致。一般来说，洗衣机咯噔的原因有以下几种：

1. 洗衣机不平衡：洗衣机在使用过程中，如果底座不平衡，就会导致机器在运转时发出咯噔的声音。这时候需要将洗衣机重新调整到平衡的状态，可以通过调整洗衣机的脚垫高低、调整水平座来解决。

2. 洗衣机脏污：长时间没有进行清洗的洗衣机中会滋生细菌和污垢，它们会堵塞洗衣机的排水口和进水口，从而导致洗衣机运转时发出咯噔的声音。需要定期清洗洗衣机，并使用消毒剂消毒。

3. 传动链条松动：洗衣机的传动链条是负责带动洗涤筒旋转，如果传动链条松动、磨损、破裂等情况都会导致洗衣机发出咯噔的声音。需要更换传动链条。

4. 洗衣机机器内部零件松动：洗衣机在长时间使用过程中，机器内部的零件或者螺丝容易松动，从而导致洗衣机在运转时出现咯噔的情况。需要将机器打开，检查内部各个零部件是否松动，如有松动需要进行相应的拧紧。

5. 洗衣机电机故障：洗衣机电机在使用过程中，如果损坏了就会导致洗衣机发出咯噔的声音。需要将电机更换掉。

总之，发现洗衣机出现咯噔的情况，需要根据不同情况采取不同的解决办法，如果不确定原因，最好请一个专业维修人员来检查和修复。