博世洗衣机触摸按键失灵可能是由以下原因导致的：
1. 按键损坏：按键可能由于长期使用或外力损坏而无法正常工作。
2. 潮湿或进水：洗衣机内部潮湿或进水可能导致触摸按键失灵。
3. 电源问题：电源故障或电压不稳定可能影响触摸按键的正常功能。
4. 控制板故障：控制板出现问题可能导致触摸按键失灵。
5. 软件问题：洗衣机的软件可能出现故障，导致触摸按键无法响应。
6. 电磁干扰：附近的电磁设备可能干扰触摸按键的信号。

针对这些问题，可以尝试以下解决方法：
1. 清洁和干燥：用干布擦拭按键，确保它们干燥且无污垢。
2. 检查电源：确保洗衣机的电源正常，插头插紧。
3. 重启洗衣机：有时，简单的重启可以解决软件问题。
4. 避免电磁干扰：将洗衣机远离其他电磁设备。
5. 联系售后服务：如果以上方法都无效，建议联系博世售后服务中心进行维修。

在联系售后服务之前，可以查看洗衣机的保修信息，以确定是否在保修期内。