小天鹅全自动洗衣机控制面板触摸失灵可能是由多种原因引起的，以下是一些常见的解决方法：

1. 检查电源：确保洗衣机已正确连接到电源插座，并且电源线没有损坏。
2. 清洁控制面板：使用干净的湿布擦拭控制面板，以去除可能存在的污垢或油脂。
3. 重新启动洗衣机：有时，简单地重新启动洗衣机可以解决临时的故障。
4. 检查触摸传感器：触摸传感器可能出现故障或损坏。可以尝试轻轻按压控制面板上的各个按钮，看是否有反应。如果某些按钮没有反应，可能需要更换触摸传感器。
5. 检查电路板：电路板可能存在故障或损坏。如果以上方法都没有解决问题，可能需要联系专业的维修人员来检查和维修电路板。
6. 更新软件：如果洗衣机具有软件更新功能，可以尝试更新软件以解决可能存在的问题。
7. 联系售后服务：如果以上方法都无法解决问题，建议联系小天鹅的售后服务中心，他们将能够提供更专业的帮助和支持。

需要注意的是，在进行任何维修或操作之前，请确保先关闭洗衣机的电源，并遵循洗衣机的使用说明书中的安全注意事项。如果不确定如何进行维修，最好联系专业的维修人员或售后服务中心。