如果海尔洗衣机的开始暂停键失灵，可能是以下原因导致的：
1. 按键损坏：按键本身可能出现故障，例如按键卡住、按键弹簧失效等。
2. 控制面板故障：控制面板上的电路或电子元件可能出现问题，导致按键无法正常工作。
3. 电源问题：洗衣机的电源供应可能不稳定，影响按键的正常操作。
4. 程序错误：洗衣机的程序可能出现错误，导致按键无法响应。
5. 连接问题：按键与控制面板之间的连接可能松动或损坏，导致信号传输不畅。

针对以上问题，可以尝试以下解决方法：
1. 检查按键是否有异物卡住，如有，请清理干净。
2. 尝试按下其他按键，看是否正常工作。如果其他按键也失灵，可能是控制面板故障，需要联系专业维修人员进行维修。
3. 检查洗衣机的电源插头是否插好，电源是否稳定。可以尝试更换电源插座或使用稳压器。
4. 尝试重新启动洗衣机，看是否能解决问题。如果问题仍然存在，可以尝试恢复出厂设置。
5. 检查按键与控制面板之间的连接是否松动或损坏。如果是，需要重新连接或更换连接线。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系海尔洗衣机的售后服务中心或专业维修人员进行维修。在维修前，最好先了解洗衣机的保修政策，以免造成不必要的费用支出。