海尔洗衣机的 24 小时服务热线是 400-699-9999。

如果你的海尔洗衣机出现故障或需要维修，可以拨打这个热线电话，向客服人员提供你的洗衣机型号、故障描述等信息，客服人员会为你安排维修人员上门服务。

需要注意的是，在拨打服务热线之前，你可以先检查一下洗衣机的使用说明书，看看是否有一些简单的故障排除方法可以自行解决问题。如果问题比较复杂或无法自行解决，再拨打服务热线寻求帮助。