很抱歉听到你遇到的问题。如果你在使用海尔洗衣机或云米洗衣机时遇到了无效的情况，以下是一些可能的解决步骤：

1. 检查电源和连接：确保洗衣机已正确连接到电源插座，并检查电源线是否完好无损。如果使用的是智能洗衣机，还需确保设备已连接到稳定的 Wi-Fi 网络。
2. 重启洗衣机：有时候，简单的重启可以解决一些临时问题。尝试关闭洗衣机电源，等待几分钟后再重新打开。
3. 检查水源：确保洗衣机的进水管已正确连接到水龙头，并且水龙头已打开。检查进水管是否有堵塞或漏水的情况。
4. 检查滤网和排水管道：如果洗衣机无法正常排水，可能是滤网或排水管道堵塞。检查滤网是否需要清洗，以及排水管道是否有异物堵塞。
5. 检查设置和程序：确保你选择了正确的洗涤程序和设置。有些洗衣机可能有特定的要求或限制，例如最大洗涤容量或特殊的洗涤模式。
6. 联系售后服务：如果以上步骤都没有解决问题，建议你联系海尔或云米的售后服务中心。

他们可以提供更具体的技术支持和维修服务。

需要注意的是，具体的解决方法可能因洗衣机型号和问题的具体情况而有所不同。在尝试任何解决步骤之前，最好参考洗衣机的用户手册或联系相关的技术支持人员，以获取准确的指导和建议。

希望这些信息对你有所帮助。如果你能提供更多关于问题的详细描述，我将尽力为你提供更具体的解决方案。