当洗衣机显示 E11 错误代码时，通常表示出现了进水异常的问题。以下是一些可能导致 E11 错误的原因和解决方法：

1. 水龙头未打开或水压过低：确保水龙头完全打开，并检查水压是否正常。如果水压过低，可以尝试等待水压恢复或联系供水部门解决。
2. 进水阀故障：进水阀可能出现故障，无法正常打开或关闭。可以检查进水阀是否有堵塞或损坏，并清洁或更换故障部件。
3. 水位传感器故障：水位传感器用于检测洗衣机内的水位，如果传感器故障，可能会导致错误的水位判断。可以检查水位传感器是否正常工作，清洁或更换传感器。
4. 排水系统堵塞：如果排水系统堵塞，洗衣机可能无法正常进水。可以检查排水管道是否有异物堵塞，并清理排水系统。
5. 控制板故障：洗衣机的控制板可能出现故障，导致错误代码的显示。可以尝试重新启动洗衣机或联系专业维修人员进行维修。

如果以上方法无法解决问题，建议联系洗衣机的售后服务中心或专业维修人员进行检修和维修。他们可以根据具体情况进行更详细的故障诊断，并提供相应的解决方案。此外，在使用洗衣机时，遵循正确的操作指南和注意事项，定期进行清洁和维护，可以减少故障的发生。