一、防盗门锁打不开怎么回事

1、触摸感应键盘，屏幕没有任何反应

首先要一下电池的正负极有没有装反，电池是否有足够的电量。如果电池电量足够，我们要把后面的面板卸下来，看一下是否是接触不良。

2、按键没有反应，灯也不亮

大多数情况是指纹锁没电了，我们就需要赶紧换上新电池。

3、指纹验证成功，门就是打不开

我们可以仔细听一下，锁内是否有电机转动的声音。如果有，那是由于把手里的方杆脱落导致。如果没有，可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这时候我们需要打电话找售后来处理。

4、感觉指纹读取有点迟钝了

用了一段时间后发现指纹锁反应有点迟钝，那是由于指纹采集窗用久了，表面有污垢，只要找一块干净且干燥的软布轻轻擦拭干净就可以了。

5、显示屏提示已锁定

多次输入密码或者指纹不正确的情况下面板会被锁定，只需安静地等待3~5分钟左右，就会自动解除锁定。绝不能暴力开锁，智能锁的系统是有防盗设置的。

6、智能锁把手拧不动

面板装歪，导致锁体跟面板的摩擦比较大，在转动把手的时候很困难，可以适当调整面板的位置。

7、无法更改密码或者是删除指纹

操作前先确认一下自己的指纹是否是用户管理指纹，如果不是一般不能操作。如果想要把自己变为管理用户指纹的话，按照说明书上的步骤来正确操作修改。

二、防盗门锁打不开咋办门锁打不开的原因

1、门内有人（如小孩、老人）不小心把保险栓不小心打上，又不会打开保险栓，导致外面的人用钥匙开了锁，因门锁打上了保险栓还是无法把门打开。

2、用户平时在家有把保险栓打起的习惯，开门的时候一时打忘记了，于是在关门时一用力，锁的斜舌在没有收缩的情况下，强行将门关上了。

3、是由于门里面的保险栓按钮松动，在关门时用力过大，把保险栓震了下来，锁芯可以用原钥匙转动，但门却打不开了。

4、锁内被异物卡住或因锁体质量问题导致锁体损坏，出现了进不来也出不去的情况。