当空调出现故障时，我们需要按照以下步骤进行处理：

步骤1：检查电源和插头

首先，我们需要检查一下空调是否通电，商户或家庭用户需要检查插头是否插紧，插头是否损坏，插座是否运行正常。如果插桩筒口缺损或外壳老化，应该更换或维修。如果插头或插座有松动或触电，为确保安全需求，请更换或修复。

步骤2：检查空调面板

如果空调面板无法正常启动，有时可能是面板面板按钮损坏、清洗不当或不良的接触造成的。可以使用清洁剂或包装绸子清洁面板，除去面板的污垢和灰尘，确保与面板内模块的接触良好。如果清洁后面板仍不能正常工作，可能需要更换空调面板。

步骤3：检查空调过滤器

如果空调过滤器过脏或损坏，会影响空调效果。当空调故障时，需要定期清洗空调过滤器，清除灰尘，并更换破损的过滤器。过滤器清洗应由专业人员进行。

步骤4：检查冷媒压力和制冷液体的盈余

当空调制冷效果不佳时，可以检查制冷管的压力和冷媒的盈余度。如果制冷管压力低或冷媒盈余度不足，应该联系专业维修人员进行检查和修复。

步骤5：寻求专业维修师傅或厂家人员帮助

最后，如果您的空调出现故障，以上方法无法解决问题。建议尽快联系专业的维修人员或厂家人员帮助。这样可以避免在修理过程中对空调造成进一步的损坏，同时也确保空调的安全使用。 总之，当空调出现故障时，我们应该根据实际情况，采取相应的处理措施，维护空调常常使用。