万家乐燃气热水器出现e1

1、点火器损坏。打开热水器盖，开启热水器观察、观火孔是否能看到打火花，如果能观测到火花，说明没有损坏，如果观察不到，则说明已经损坏。

2、热水器主板损坏。原因就是主板没有输出220V电给点火器，导致点火器无法正常工作。

建议和处理方法：

1、首先要排查脉冲器的问题，看看是否是因为受潮或其他原因导致内部电路出现短路的情况，检修后能修理自然就修理，否则只能是更换新的脉冲器并进行防水处理。

2、在检查看主控电板的反馈是否正常，主要还是考虑短路故障，这个可能需要重新布置下点火线路和点火的距离，然后再更换掉就的主控板即可。

3、仔细看看点火反馈针上面是否有积碳或者其他异物，清除清理掉这些异物，并将其往前移动位置即可。

4、出现e1后，没有点火的迹象，那么可以肯定的是脉冲器出问题了，需要更换脉冲器。

5、点火点不然，查看下点火针的距离是不是太远了或者不正，还是说没有燃气了、电磁阀出问题、温控器出故障等等这些方面。