1、首先需要检查一下是否是温度条件太高，一般热水器的温度调节最好不要超过75度，如果调节超过75度，那么水箱内的温度就会太高，这个时候需要将热水器的温度调节到合适的档位，就可以解决超温报警的问题。 

2、另外需要判断一下使用过程中是否没有及时清理水垢，如果没有及时清理水垢，那么就需要联系专业的人员对热水器进行彻底清洗，热水器在使用过程中最好半年左右清洗一次内胆，避免水垢太多造成超温报警或者损坏热水器的情况。

 3、排除了这两种问题，那么有可能是热水器的传感探头故障，需要联系专业的维修人员，更换新的传感探头，更换之后就可以恢复正常使用