1、出现这种情况有可能是居住的楼层比较高，水压低，在使用热水器的时候，如果遇到楼下用户再用水，水压就更低了，热水器就会瞬间熄火，那么就会突然没有热水。2、也有可能是燃气突然没有气了。3、热水器的温度控制器出现了故障，导致突然没水了。4、还有一种情况就是热水器的容量太小，使用热水的量比较大，洗澡的时候将热水用完了。5、突然出现了停水的情况。 建议解决方式：

1、首先要检查一下是否是自家的水压太低，可以打开水龙头观察一下水流量，如果是水流量过小，那么就是水压太低，这种情况可以在家里安装增压阀，增高水压，也可以避开用水高峰期使用燃气热水器，或者是直接购买带有增压装置的燃气热水器，就可以避免这个问题了。
2、检查一下是否是没有燃气了，如果是没有燃气了，需要购买燃气，购买燃气之后就可以重新使用。
3、看一下家中是否停水了，如果是停水了，那么就不需要特殊处理，等待来水就可以了。
4、判断一下是否是温控器出现了故障，如果是这种情况需要进行更换。