燃气热水器是现代家庭必不可少的一种设备，但有时我们会遇到燃气热水器出现E5故障代码的情况，这说明燃气热水器出现故障，需要及时处理。下面是解决方法：

1、查看燃气热水器的控制面板上是否显示E5。 如果显示E5，则说明燃气热水器出现了通讯故障，需要进行清洗。

2、断电关掉燃气阀门，拆卸热水器表面的面板。

3、清理燃气热水器面板上的通讯线路，通常这就是问题所在。 如果线路损坏，则需要更换。

4、将面板重新安装并重新上电，检查故障代码是否消失。

5、如果以上方法没有解决问题，则建议联系厂家或专业的维修人员进行检修。

总之，出现E5故障代码时，不要惊慌，可以先尝试以上方法进行自我维修，如果无法解决问题则需要寻求专业技术支持。平时还要注意对燃气热水器的定期保养，注意安全使用，以避免故障的出现。