双佳热水器是很多家庭使用的热水器品牌之一，但有时候我们在使用的时候可能会遇到点火失败的情况，那么该怎么办呢？

首先，我们需要确认燃气阀门是否打开。如果燃气阀门没有打开，那么热水器是不会点火的，因为没有燃气流入热水器。

其次，检查燃气管道是否正常。有些情况下，燃气管道可能被堵塞或者不通畅，导致燃气流量不足，这样也会导致热水器点火失败。此时需要检查燃气管道是否出现问题，如果出现问题需要及时修复或更换。

还有一种情况是火柴或者打火机没有点燃，这也是导致热水器点火失败的原因之一。可以尝试更换一根新的火柴或者打火机再试一下，另外也可以检查一下火柴或者打火机是否点燃了。

最后，如果以上几种情况都没有解决问题，那么就需要考虑热水器本身是否出现故障。建议联系专业的维修人员进行检查和维修。

总之，如果双佳热水器点火失败，首先需要确认燃气阀门是否打开，其次需要检查燃气管道是否正常，还需要检查火柴或者打火机是否点燃。如果以上几种情况都没有解决问题，就需要寻求专业维修人员的帮助。