如果这个水管是在公共区域，那么水管动了，物业肯定是要管的，这也是在他的职责范围以内，并且你们交了物业管理费，那么这个就属于他的责任。

如果物业不管，那么你可以去物业管理会去投诉他们，如果实在着急，那么还可以拨打自来水公司的电话，他们也可以安排去维修公共区的自来水管道。如果是你自己家里的水管冻住了，那么物业一般是不怎么管的，当然有些物业比较负责任的，那么他们也会帮业主来解决这些水管动作的问题。

其他回答：

【婷婷】

不管是1楼也好或者是其他的楼层也好，凡是房子的水管出现了冻裂或者是冻住的现象，你首先需要解决的问题就是看这个水管是因为什么样的原因导致的结果，然后再来看看这个物业是否来管这个事情。

比如您家是住在1楼的位置，没有做过任何的装修，墙体改变，那这个水管出现问题之后就可以让物业来解决，但如果你把这个外墙上的保温层给拆了，那就是你自己的责任，你自己导致的问题，甚至还有可能导致其他的一些连锁反应，这个物业是不管的。

【黑白最初的颜色】

本身一楼水管属于公共区域，那冻住之后肯定可以找物业公司的，它们也会安排相关的工作人员进行检查，为检查一下水管有没有出现明显破损情况。物业主要会管公共区域的设备，但如果是自己家里面的水管冻住了，那可以自行找相关的工作人员进行检查，也可以先跟物业公司反映一下相关的情况，如果水管出现问题，那后期所需要的维修费用就需要业主自己承担。房子刚刚交房，那水管冻坏也属于新房保修期，可以直接跟开发商反映。

【Hala_2983】

如果这个水管是在公共区域，那么水管动了，物业肯定是要管的，这也是在他的职责范围以内，并且你们交了物业管理费，那么这个就属于他的责任。

如果物业不管，那么你可以去物业管理会去投诉他们，如果实在着急，那么还可以拨打自来水公司的电话，他们也可以安排去维修公共区的自来水管道。

如果是你自己家里的水管冻住了，那么物业一般是不怎么管的，当然有些物业比较负责任的，那么他们也会帮业主来解决这些水管动作的问题。