电脑宽带连接出现691错误代码通常表示身份验证失败，这可能是由于账户信息错误、服务密码错误或网络连接问题等原因造成的。下面介绍几种解决方法：

1. 检查账户信息和服务密码。第一步是要确保你的账户信息和服务密码是正确的。如果你不确定这些信息，可以打电话咨询服务提供方或登录宽带账户查询。

2. 检查网络连接。有时候电脑宽带连接失败是由于网络连接问题导致的，比如无法连接到互联网、网络信号不稳定等原因。你可以通过测试网速、重启路由器或者查看网络设置等方式来排除问题。

3. 重启电脑和路由器。如果以上两个方法无法解决问题，你可以尝试将电脑和路由器都关机，然后重新启动它们。这种方法通常可以消除临时性的网络连接问题。

4. 检查防火墙设置。有时候防火墙设置可能会阻碍电脑连接宽带，特别是在一些安全性比较高的网络环境下。你可以尝试暂时关闭防火墙，然后再次连接宽带，如果连接成功，就可以尝试重新设置防火墙规则了。

5. 更换网卡驱动程序。电脑网卡驱动程序是连接互联网的关键，如果驱动程序有问题，就可能无法连接宽带。你可以尝试更新网卡驱动程序或者更换新的网卡，以排除这种问题。

总之，如果你遇到电脑宽带连接出现691错误代码的问题，不要惊慌，可以通过以上方法来解决。如果以上方法都无法解决问题，可以联系服务提供方的客服人员，让他们来帮你解决问题。