如果努比亚手机的指纹识别失效，您可以尝试以下解决办法：

1.清洁指纹识别区域：使用干净、柔软的布擦拭指纹识别传感器，去除污垢、油脂或水分。

2.重新录入指纹：删除已有的指纹信息，然后重新录入，确保录入过程中手指充分接触传感器，并且按照系统提示操作。

3.检查手指状况：手指过于干燥、潮湿、有伤口或者脱皮可能会影响指纹识别。

4.重启手机：有时候，简单的重启可以解决临时性的系统故障。

5.系统更新：查看是否有系统更新可用，新的系统版本可能会修复指纹识别相关的问题。

6.恢复出厂设置（备份重要数据）：作为最后的手段，在备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。

7.硬件故障：如果以上方法都无效，可能是指纹识别传感器出现硬件故障，建议联系努比亚售后进行检测和维修。